2006/05/27

La plaga del Troll Spameador

Aunque por desgacia presente en cualquier foro, en los del diario gratuito 20 Minutos ya pasan de lo soportable. Hablo de quienes por cualquier motivo insertan post en un hilo de discursión que nada tiene que ver con el tema tratado.

Esto es algo que viene de lejos. Cuando Internet era sólo un rumor y te tenías que conectar a una BBS llamando a un número local donde un loco como tú ponía un por entonces carísimo ordenador con un igual de caro modem de 1200 baudios sólo porque deseaba compartir con todos los demás, aunque opinaran diferente, y sin cobrarte un chavo, ya teníamos en los foros desde el que había puesto uno de estos porno y de pago para hacerse rico en dos días al intolerante predicador de al verdad suprema o al malcriado hijo de papá con acceso al despacho de papi. Entonces las cosas eran más sencillas y claras. El post duraba lo que tardaba en verlo uno de los Sysops, el energúmeno era puesto a caldo por toda la comunidad, expulsado de foros durante meses y, cuando avanzó la tecnología, su número de teléfono engrosaba una lista negra de llamantes no deseados a los que se cortaba la comunicación (los más avanzados llegaron a simular el contestador de Telefónica le informa de que el número marcado no existe ).

Se les comienza a denominar Trolls, pues no respetan nada,muchas veces son torpes (como los de la serie de dibujos animados David el Gnomo ) y hacen gala de una educación exquisita (léase con ironía caústica).

En Internet lo heredamos en los foros de Usenet, sobre todo en los no moderados. Cuando gracias a programas como PHPNuke o PHPbb cualquiera podía incluir un foro en su web, comenzamos a sufrir a semejante hemorroide. Al del SPAM del porno o hágase rico... mediante script (llamémosle profesional del SPAM) se le corta el paso con los sistemas de identificación con frases deformadas. Lo que nos deja el del timo artesano (muy frecuente en sudamérica), y a los poseedores de la suprema verdad de turno, sea religiosa, política, económica, futbolística ... Todos tienen en común el ciscarse en los demás, no respetar un comino las conversaciones, creerse que para ellos no existen normas (a fin de cuentas sus deidad les ha dispensado de todo pecado cual fanático religioso) y ponerse hechos una furia por el atentado contra la libertad de expresión, acto de censura, ser unos vendidos a ponga Vd aquí al mayor enemigo del Troll desde el punto de vista fanático del mismo Troll, aunque sea tan Troll como el Troll

Personalmente he criado callos de tanto borrar post de estos elementos. Y mi experiencia me dice que lo peor que se puede hacer con ellos es tolerarlos, pues se crecen en su arrogancia y cada vez van a más, aburriendo hasta a las piedras y espantando a los usuarios.

Es una veradera lástima que en 20 Minutos el único que haya comprendido esto sea Retiario, que a fin de cuentas es uno de nosotros y no tolera esos post en su Blog. Puedes discrepar incluso de forma demagógica (sólo hay que ver los post de los creacionistas en este hilo), pero si respetas las normas tu mensaje sigue allí.

Para quienes se planteen poner un blog o foro, la recomendación es clara : tolerancia cero con el Troll

2006/05/19

El timo de la estampita

La sociedad española se despertó con la noticia de que el 1% de la población había sido timada. Muy posiblemente como consecuencia de haber podido relacionarlos con las tramas de corrupción y blanqueo de dinero de Marbella, los jueces Grande Marlaska y Perlaz decretaron la intervención de las empresas de inversión en bienes tangibles Afinsa y Fórum Filatélico.

Este es el principio del final de una muerte anunciada hace más de veinte años (llevan 25 en el mercado). Por entonces yo era un recién llegado al mundo del Seguro, tras casi 5 años de comercial. Una de las primeras cosas que nos enseñaron en La Estrella ( y que luego ví repetido y ampliado en Catalana-Occidente, Alico, Ocaso, Alianza, Equitativa, Wintertur, Agrupación Mutua...) fué a rebatir a los inversores en sellos y bienes tangibles. El argumentario era bien sencillo :

  1. Los sellos son principalmente un mercado especulativo, donde uno de los factores que determina la revalorizacion es la escasez, y el otro la demanda. La demanda de un sello puede bajar (puede dejar de "estar de moda" el coleccionar), incluso forzando a quienes compraron muchas unidades, a destruir o usar para franqueo los excedentes compensando con la escasez la falta de demanda. Pero si el bien es escaso ¿cómo puede atenderse una demanda de inversores creciente? El esquema es viable para un grupo reducido, no para una inversión generalizada.
  2. Esas empresas no están obligadas a mantener un fondo de garantía que proteja a los inversores si las cosas van mal. Por contra los bancos tienen al Fondo de garantía de Depósitos, pero sólo hasta un punto. Las aseguradoras, al igal que los bancos, están sometidas no sólo a un regimen isnpector mucho más severo, sino que tienen por ley establecido que el 80-90% de sus inversiones deben ser en bienes seguros (deuda pública, inmuebles...) establecidos por la DGS y sólo con el restante pueden invertir en Bolsa y similares. Con ello se garantiza el pago de siniestros y rentas. Además, la misma ley le obliga a garantizar una rentabilidad mínima (en ese momento del 6% al 4,5%, siendo 5% la cifra más popular) durante toda la vida de la póliza de ahorro, no importa si el país cae en bancarrota.
  3. Un sello es algo muy fácil de robar si se está en un puesto clave (directivos o personal de seguridad corruptos), tiene en algunos casos un sólido mercado negro, y lo que es más, puede dañarse o destrirse con sólo agua, un incendio, que le caiga tinta encima... ¿qué seguros tienen esas empresas? ¿Y los particulares en su casa?
  4. Son muy pocos los que conocen siquiera que son los catálogos Edifil o Hevia (marcan un precio orientativo del valor de un sello) o saben diferenciar un sello nuevo de uno con charnela (vale menos), o con un diente roto (no vale nada). Por no decir de diferenciar uno auténtico de uan falsificación. A su vez son pocos los que conservan en su poder los sellos, y muchísimo menos los que contrastan con una filatelia el valor real.
  5. Quienes depositan en la empresa los bienes, están regalando alegremente la poca seguridad de vender por su cuenta los sellos si las cosas van mal.
  6. Suele ser un mercado de boca-oreja por amistades o familiares. Un buen agente de seguros es por contra un profesional bien formado en el tema


Dos años después, ya era Agente en Catalana Occidente (a quien siempre agradeceré la muy sólida formación que me dió) y con otros dos amigos obtuvimos al primer intento el título de Corredor de Seguros (todos los inspectores de otra compañía rival suspendieron; en general aprobaban entre el 1% y el 10% de los que se presentaban). Durante los 10 años que trabajé en el ramo le dí esta explicación y cuanta información me pidideron a todos los clientes de ambas compañías que tropecé. Todos prefirieron hacer caso del consejo del Primo Rosendo y de los mayores intereses, y ninguno se molestó en verificar siquiera lo que tenían en casa (sólo 2 de más de 100).

Cuando dejé los seguros por mi pasión, la informática, seguí dando este consejo a compañeros de trabajo, conocidos, en los foros y áreas de News... igual. El alto interés (sobre todo cuando comenzó a subir el ladrillo y bajar el interés, ni de coña se crean que fuera casualidad) les tenía cegados y los trolls ya comenzaban a acusarte de querer robarles sus ahorros o sentir envidia.

La OCU, que siempre desaconsejó estas inversiones por muy arriesgadas, decide en 2004 publicar un estudio de lo que hay detrás, yendo a Afinsa, Fórum, Bosques Naturales y Arte y Naturaleza, y haciendo inversiones y contratos reales. Con lo obtenido como garantía se va a filatelias, galerías de arte, acude a viveros y asociaciones de silvicultura... En todos los casos la empresa está sobrevalorando el bien, desde el casi el doble del árbol al ocho veces más de los sellos. Publica primero el informe en Dinero y Derechos, una de las revistas de lo socios, a la vez que lo da a conocer en rueda de prensa, lo difunde por agencias, lo cuelga en su web accesible para todos y remite copia a Hacienda y la Fiscalía a la par que vuelve a reclamar al gobierno (como ya ha hecho con todos los de antes y los de después) que haga obligatorios los fondos de garantía para todas las inversiones colectivas. El informe es citado en numerosas webs de consumo y economía, pero los clientes ni caso, e incluso comienza la lluvia de amenazas de demandas (como cada vez que un bien sale mal en uno de sus estudios) y las insinuaciones, demagogias y descalificaciones gratuitas.

El Banco de España publica en su Portal del Cliente Bancario dos notas, donde por un lado avisa de que estas empresas no están sometidas a la inspección del Banco ni en consecuencia al fondo de Garantía de Depósitos, y donde avisa de los risgos en que incurren los inversores. La CNMV hace tres cuartos de lo mismo. Los clientes, ni se enteran ni se quieren enterar.

Greenpeace publica un demoledor informe donde relaciona a una filial de Forum con el tráfico de Armas y la destrucción de la selva tropical en Liberia. Los clientes, igual.

Mientras las dos empresas han patrocinado equipos de Baloncesto, exposiciones, promociones y publicaciones en la prensa de pago (que claro, sólo tiene parabienes y donde la exposición objetiva de los riesgos brilla por su ausencia), colaborado con ayuntamientos.... a la vez que construyen un imperio con hasta 23 filiales por empresa, inmuebles en zonas de muy alta revalorización... Mientras que comienzan en Afinsa a vaciar hacia otra compañía filial casi todo el patrimonio inmobiliario (para que su nobre no salga en el Registro de la Propiedad). En Fórum, a comprar el 0,85% del Banco Pastor y el 0,78% de Enagás. En ambas a invertir cada vez en cosas que menos tiene que ver con los sellos y a operar en más de 10 países. Forum incluso notifica a Hacienda haber destruido sellos por valor de 8.323 millones de Pesetas (unos 50millones de Euros). Pero de todo esto ni palabra a los inversores, a quienes se les sigue vendiendo del negocio del sello por una fuerza de ventas de má de 2500 comerciales.

Las auditorís externas, pese a realizarlas empresas que son sancionadas por irregularidades, siempre reflejan incumplimientos y la negativa o falta de justificantes para muchas de sus compras y operaciones. Pese a declarar que le resulta imposible valorar correctamente el precio de compra de muchos sellos, uan auditora aprueba sus cuentas.

Todo esto está disponible en los Registros de la Propiedad y Mercantil, accesible para todos. Pese a que arriesgan cada vez más dinero, nadie se informa. Incluso empresarios que recurren a informes de solvencia de sus proveedores y clientes no lo hacen.

Todavía bajo secreto de sumario, se cree que la gota que colma el vaso es el que se puede probar la participación de Fórum (mediante una de sus filiales inmobiliarias) en el tinglado de lavado de dinero (presuntamente de las mafias) establecido en Marbella y destapado por la operación Ballena Blanca

Tiempo ha publicado en su número 1255 un detallado informe sobre las propiedades inmobiliarias de ambas empresas. Recomiendo encarecidamente su lectura.

Cuando se intervienen ambas compañías, hay varias constantes :

  • Las empresas niegan todo y lían a sus empleados en "manifestaciones por la honradez"

  • Los afectados comienzan por no creérselo, para pasar al desespero, las acusaciones cocinadas en las oscuras cavernas de la derecha de reedición de Rumasa, expolio del ahorrador, difamación de sólidas empresas.... (y digo de la derecha porque son los mismos corifantes que llenan de expedientes X y post-basura e incluso racistas los foros de los diaros gratuitos como 20 Minutos y Que! los que se lanzan cual moscas a la mierda sobre el tema). o la exigencia al Estado (en realidad más al gobierno actual, pero en eso nuestros "amigos de antes" no logran respaldo) de que cubra las pérdidas de los ahorradores afectados (y a los afectados por otras malas inversiones que les parta un rayo)

  • Junto con Asociaciones de Consumidores serias y colegios de abogados y ayuntamientos, comienzan a llegar los tiburones al olor de sangre fresca de Bufetes con pocos escrúpulos y "asociaciones" que se venden al mejor postor a la caza del incauto/desesesperado. Comienza la guerra del despropósito cuando acusan a la OCU de no haber puesto en conocimiento de la ley su informe (basta usar Google para ver lo contrario). Se cruzan acusaciones de mercantilismo por la compra de palabras clave sobre el tema a Google.

  • Los políticos se lanzan igual de tiburones al tema. La Vanguardia publica que PP y CiU pedirán medidas de compensación para los afectados por la estafa. Mira por donde quien se negó a seguir las recomendaciones de las Asociaciones de Consumidores y quien teniedo competecias en Cataluña para el tema no reguló un comino salen cual campeones de los afectados. Y claro, quienes acusan de despilfarro del presupuesto proponen gastar parte de ese mismo presupuesto para compensar a los afectados (que no ayudarlos, no nos confundamos). Muy coherente oiga.

  • Los que estamos hartos de que el Estado sea siempre la teta de la que chupa todo el que quiso correr riesgos y le salió mal, comenzamos a protestar y a rebatir tanta demagogia. La Encuesta en 20 minutos sobre le tema es demoledora: un 73% se niega a ello.



Yo lo siento mucho por los afectados. Pero lo que han hecho, y lo que hace cualquiera que invierte, es corre un riesgo y en este caso ha salido mal, igual que en Terra o en Jazztel. Como es obvio, a mayor seguridad de una inversión, menor interés. Los Bonos Basura te podrían hacer rico, pero también dejarte en la miseria. Era casi jugar con tus ahorros a cara o cruz. Hicieron furor en USA y a nadie se le ocurrió pedir el Oro de la Reserva Federal para compensrles por las pérdidas.

Quien no quiera riesgos, que invierta en el Tesoro Público, porque tendría que quebrar el Estado.

Quien quiera algo más de rentabilidad sin perder la seguridad, que escoja un producto de Seguro de las Aseguradoras. Quiene suscribieron en los 70-80 un Plan de Ahorro tiene hoy en día un Tesoro, pues la Ley obliga a remunerarlos entre un 4% a un 6% hasta que muera el Tomador, o lo rescate. Hoy para lso nuevos productos el interés garantizado es mucho menor, pero bastante más seguro que otras alternativas. Mi consejo particular son los productos de Catalana Occidente (reconocida durante año como la empresa con el equipo inversor más sólido y rentable) y la Agrupación Mutua (con liquidez casi inmedianta y sin penalizaciones). La OCU recomienda los productos de la Mutua Madrileña (dueña de medio Paseo de la Castellana, Edificio de la sucursal de Catalana en Madrid incluido)

Los bancos tienen al Fondo de Garantía de Depósitos para cubir a su clientes en caso de quiebra. Pero la cobertura es limitada y no le cubren el que las inversiones vaya mal. como ejemplo, un fondo del Popular tiene una rentabilidad del -8% y dos Fondos de Pensiones del Santander valen ahora menos de lo que han pagado los partícipes.

Es muy importante entender que los fondos de Pensiones no garantizan un chavo, y es potestad de los partícpes el cambiar a la gestora si estiman que la están pifiando (aunque ponga Vd de acuerdo a todos). Y que las Aseguradoras tienen también productos financieros sin las garantías citadas. Que no le líen.

Luego está lo de siempre : invertir en bolsa, en fondos, en strips, en inmuebles... Pero entiendan de una vez que corren los mismos riesgos que el tendero de la esquina, ese que cierra si van mal las ventas, se puso a vender cubitos en el Polo Norte, o llegó un "vivo" le compró por millones y luego no le pagó.

Si al distribuidor de huevos al que un fabricante de tartas le timó cinco quilos de los de antes no tenía derecho a reembolso alguno por el Estado (a fin de cuentas, debe de vigilar también para que no hay ladrones, para que no monten una SL en la esquina, la llenen de deudas y compras a plazo, la vacíen y repitan el numerito dos calles más abajo) ¿Por qué Vdes sí deben tenerlo? Ese señor tenía invertido en su negocio los ahorros de la educación y futura vivienda de sus hijos. El palo le supuso la separación, el que sus hijos se fueran a las islas y la casi quiebra de su empresa. Y los productos del timador podía comprarlos Vd en cualquier Hipermercado (de hecho los sigue comprando bajo otra marca, creo que ya van tres). Se mató a trabajar, tuvo que reducir personal, pero hoy sigue en el negocio deslomándose de 6 de la mañana a las 0 horas. ¿Piensan hacer lo mismo o seguir llorando al Estado?

Se les advirtió, desde los agentes de Seguroa al Banco de España. Prefirieron firse del primo Juancho. Lo siento mucho, pero son Vdes adultos responsables. Apoquinen con las consecuencias de sus decisiones como hacemos el resto.

Y si se creen que esto "antes no pasaba", por favor léanse Arroz y Tartana de vicente Blasco Ibáñez.

Personalmente, si se destina un céntimo a pagar indeminzaciones (el que se les facilite asistencia jurídica gratuita, se incurra en costes judiciales, se facilitara un pago A CUENTA dentro de un límite razonable o se concediera un crédito blando a quienes iban a comprar una casa, me puede parecer razonable), lo consideraré como un presunto delito de malversación de caudales públicos y plantearé a mi abogado el ejercer acciones legales.

Los parásitos políticos que sólo tratan de sacar tajada para sus estériles polémicas, sean corifantes de los foros o profesionales de la bronca parlamentaria sea del color que sea, no les hagan ni caso; no les sigan el juego, porque en cuanto ya no sea noticia de primera plana desaparecerán y les dejarán con la realidad de un muuuy largo proceso judicial.

Una recopilación de enlaces, para el que se empeña en negar lo ocurrido :